光明新區(qū)婦工委四項措施積極做好信訪工作
2011年，光明新區(qū)各級婦女組織共接待來訪來電67宗，其中來訪55宗，來電12宗，重復(fù)來訪2宗，已結(jié)案67宗，結(jié)案率為100%，較好地實現(xiàn)了將信訪問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)的工作要求，切實化解了社會矛盾，維護(hù)了新區(qū)廣大婦女群眾的合法權(quán)益。（一）加強法律宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。加大婦女維權(quán)宣傳，把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，全年共開展各類普法維權(quán)宣傳活動28場，發(fā)放宣傳材料20000多份，為婦女維權(quán)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。（二）加大源頭參與，推進(jìn)社會化維權(quán)格局。依靠相關(guān)部門，形成基層組織、群團(tuán)組織和司法機(jī)構(gòu)等部門配合協(xié)調(diào)的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女難點、重點、熱點問題，從源頭上解決婦女關(guān)心問題。（三）整合社會資源，發(fā)揮維權(quán)職能。充分利用社區(qū)“婦女之家”等陣地，充分發(fā)揮巾幗志愿者作用，加強教育指導(dǎo)，把社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的問題控制并解決在初級階段；充分利用家庭暴力報案點等工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益事件進(jìn)行調(diào)處；利用陽光心靈工作室的工作平臺，通過聘請專業(yè)的心理咨詢師對受到傷害的婦女兒童進(jìn)行心理咨詢、追蹤服務(wù)，切實維護(hù)婦女合法權(quán)益；拓寬信訪渠道，豐富維權(quán)載體，積極為新區(qū)廣大婦女群眾排憂解難，開通新區(qū)12338婦女維權(quán)信訪熱線，指派專人負(fù)責(zé)熱線接聽工作，對來電反映的信訪問題都建立了詳細(xì)的臺賬管理，實現(xiàn)對每個信訪問題都有專人跟進(jìn)、專人調(diào)解和專人負(fù)責(zé)，確保信訪案件100%結(jié)案。
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