“情感熱線”成為一條愛心熱線
深圳晚報徐斌情感工作室近期被市總工會、市婦聯授予了“深圳市巾幗文明崗”的稱號，成為深圳報業集團兩個獲此殊榮的單位之一。
2012年3月起，徐斌情感工作室正式設立，提供“情感熱線”電話咨詢服務，由深圳晚報資深記者徐斌等4位女記者接聽電話，聯合全市優秀的心理咨詢輔導師，為有需要的市民提供心理傾訴渠道以及專業心理咨詢輔導、法律援助等心理關愛的公益服務。而在2013年8月，“深圳市愛心與共幸福促進中心”項目正式掛牌，徐斌情感工作室是該項目的主要執行單位，聯合專家學者、志愿者力量，建立深圳道德情感危機干預機制。
除了辟有名牌專版“情感熱線”外，徐斌情感工作室還開通了網絡平臺和手機熱線，及時與讀者互動，通過傾聽、梳理、咨詢、約見面談等方式，為市民搭建通往心理健康的橋梁。情感熱線每日接待十名以上市民咨詢。
接到求助熱線后，徐斌情感工作室記者會積極聯系情感、心理、法律方面的專家，與求助市民面對面現場進行調解，幾乎每周都進行一兩次現場調解，并將調解內容通過情感熱線、愛心調解等版面報道出來。
讓徐斌印象最深的是接待一個打工者的經歷，當時，這個男人因為生活不如意，并且懷疑妻子有外遇，非常憤怒，獨自帶著8歲的兒子來到報社，懷里還揣著一份遺書，準備傾訴后就把兒子丟下，去找妻子和“外遇對象”拼命。從上午9點到下午3點半，徐斌在傾聽的同時，耐心地為其分析、勸導，漸漸讓這個滿腔怒火、準備鋌而走險的男人安靜下來，并答應去與妻子和好。當天晚上，這個人給徐斌打來電話，涕淚俱下地說：“我按你說的跟老婆道歉了，結果她在電話中也哭了，愿意和我和好。”他還許諾：“以后我一定會給我的妻子兒子幸福的生活。”
工作室成立至今，已開展電話、面詢、前往當事人所在地或至幸福中心進行調解的事件共計近百起，公益服務時間300小時。他們不僅為當事人排憂解難、舒緩情緒，還為很多家庭化解了矛盾，挽回了婚姻，并成功勸救了一些輕生者，幫他們找到活下去的勇氣。“情感熱線”也已成為深圳市民傾訴心理問題、尋找溝通途徑、尋求社會關注的一條愛心熱線。
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