北京市商聯會加強打造樞紐型社會組織
發布時間：2012-09-14
來源：
深圳市婦女聯合會
作者：
今年是北京市商業聯合會被認定為北京市第二批樞紐型社會組織的第一年。在日前召開的市商聯會第三屆理事會第三次會議上，市商聯會表示今年將重點辦好“樞紐型”組織，為搭建合作平臺發揮聯合優勢。
定位“商業領域聯合會”
據悉，今年市商聯會不僅要對商業、商務、服務業領域社會組織的基本情況進行詳細梳理，還要建立工作部門和聯席會議制度，同時還要擴大服務，逐步從會員單位擴大到非會員的商業、商務、服務領域的社會組織。
與會的市商務委主任盧彥指出，北京商業的新形勢要求市商聯會改變原來簡單的商業企業聯合會組織構成，要成為商業領域的聯合會。一方面要有眾多行業協會，另一方面要有市場主力商業企業的參與，第三個方面要有專家學者為商業發展出謀劃策，第四個方面要有新聞媒體為北京商業的良好發展提供宣傳環境保障。
“服務是行業協會的根本宗旨，聯合是市商聯會的組織優勢，我們將以服務政府、服務行業、服務會員、服務社會為重點，圍繞搭建5個平臺開展工作。”市商聯會副會長高波介紹說，這5個平臺是政企溝通平臺、經濟合作平臺、會員互動平臺、信息交流平臺、專家服務平臺。其中經濟合作平臺涉及積極促進內外貿，本市、外省市及國外經濟上的合作與協作，為會員企業牽線搭橋，為外省市商業企業進京招商、推廣新產品、開店辦企業提供服務。加強市、區商聯會和各專業協會之間的聯合合作等。
助力北京商業品牌建設 值得關注的是，為提升北京服務，市商聯會今年將繼續辦好十大商業品牌評選活動。通過十大商業品牌評選，實施品牌戰略，發展品牌企業，不僅增添企業的經營活力，還幫助其在市場競爭中處于優勢地位，從而提升城市商業的檔次，有效地推進北京商業品牌建設。
同時，為提升商業服務品質，市商聯會將開展商場總服務臺及退換貨示范展示交流活動，推廣先進經驗和做法，培育先進典型，帶動服務品質提升。
此外，市商聯會還將聯合有關單位開展“外國人眼中的京城商業”活動，提升北京商業企業服務的國際化水平。評選外國人最喜愛的購物場所、最喜愛的京城老字號。通過多種形式，鼓勵一線員工按照“世界城市”商業服務的規范化、特色化、國際化的標準提升服務品質。
教育培訓也是市商聯會提升服務的一項重要工作。今年市商聯會將積極做好小語種培訓。
搭建多元化平臺 為有效促進消費，市商聯會去年舉辦了家電購物節，并組織企業積極參與全國年貨購物節活動。同時，還與北京市銀行卡市場協調委員會聯合舉辦了銀行卡刷卡便捷服務。為推動北京商業與國際接軌，去年市商聯會還與中國輕工藝品進出口商會共同主辦了“第一屆國際品牌鞋及配飾展會”。
另外，為樹立行業標兵，市商聯會還推出了十大商業品牌評選活動，為企業間品牌建設搭建交流平臺，為推進北京國際商貿中心建設起到了促進作用。同時，通過評選中華傳統技能技藝大師、信用AAA級商業服務企業以及收銀員競賽等活動，提升商業服務領域的服務技能和改善誠信環境。
針對市商聯會“樞紐型”組織的新定位，盧彥強調，商業不是一個環節而是一個鏈條。市商聯會在去年與銀行卡市場協調委員會、中國輕工藝品進出口商會等合作為行業搭建平臺外，未來還要力爭把銀行、保險公司、律師事務所、物流等各行業的代表吸納入會，從而為行業會員提供更多便利和服務。
定位“商業領域聯合會”
市商聯會表示，將按照行業協會的組織特征、運行規律和現實狀況，積極穩妥地做好各項工作，牢固樹立服務意識，充分利用“樞紐型”組織這個平臺，促進商業、商務、服務業領域行業協會的建設和整體發展。
據悉，今年市商聯會不僅要對商業、商務、服務業領域社會組織的基本情況進行詳細梳理，還要建立工作部門和聯席會議制度，同時還要擴大服務，逐步從會員單位擴大到非會員的商業、商務、服務領域的社會組織。
與會的市商務委主任盧彥指出，北京商業的新形勢要求市商聯會改變原來簡單的商業企業聯合會組織構成，要成為商業領域的聯合會。一方面要有眾多行業協會，另一方面要有市場主力商業企業的參與，第三個方面要有專家學者為商業發展出謀劃策，第四個方面要有新聞媒體為北京商業的良好發展提供宣傳環境保障。
“服務是行業協會的根本宗旨，聯合是市商聯會的組織優勢，我們將以服務政府、服務行業、服務會員、服務社會為重點，圍繞搭建5個平臺開展工作。”市商聯會副會長高波介紹說，這5個平臺是政企溝通平臺、經濟合作平臺、會員互動平臺、信息交流平臺、專家服務平臺。其中經濟合作平臺涉及積極促進內外貿，本市、外省市及國外經濟上的合作與協作，為會員企業牽線搭橋，為外省市商業企業進京招商、推廣新產品、開店辦企業提供服務。加強市、區商聯會和各專業協會之間的聯合合作等。
助力北京商業品牌建設 值得關注的是，為提升北京服務，市商聯會今年將繼續辦好十大商業品牌評選活動。通過十大商業品牌評選，實施品牌戰略，發展品牌企業，不僅增添企業的經營活力，還幫助其在市場競爭中處于優勢地位，從而提升城市商業的檔次，有效地推進北京商業品牌建設。
同時，為提升商業服務品質，市商聯會將開展商場總服務臺及退換貨示范展示交流活動，推廣先進經驗和做法，培育先進典型，帶動服務品質提升。
此外，市商聯會還將聯合有關單位開展“外國人眼中的京城商業”活動，提升北京商業企業服務的國際化水平。評選外國人最喜愛的購物場所、最喜愛的京城老字號。通過多種形式，鼓勵一線員工按照“世界城市”商業服務的規范化、特色化、國際化的標準提升服務品質。
教育培訓也是市商聯會提升服務的一項重要工作。今年市商聯會將積極做好小語種培訓。
搭建多元化平臺 為有效促進消費，市商聯會去年舉辦了家電購物節，并組織企業積極參與全國年貨購物節活動。同時，還與北京市銀行卡市場協調委員會聯合舉辦了銀行卡刷卡便捷服務。為推動北京商業與國際接軌，去年市商聯會還與中國輕工藝品進出口商會共同主辦了“第一屆國際品牌鞋及配飾展會”。
另外，為樹立行業標兵，市商聯會還推出了十大商業品牌評選活動，為企業間品牌建設搭建交流平臺，為推進北京國際商貿中心建設起到了促進作用。同時，通過評選中華傳統技能技藝大師、信用AAA級商業服務企業以及收銀員競賽等活動，提升商業服務領域的服務技能和改善誠信環境。
針對市商聯會“樞紐型”組織的新定位，盧彥強調，商業不是一個環節而是一個鏈條。市商聯會在去年與銀行卡市場協調委員會、中國輕工藝品進出口商會等合作為行業搭建平臺外，未來還要力爭把銀行、保險公司、律師事務所、物流等各行業的代表吸納入會，從而為行業會員提供更多便利和服務。
附件：
