每個工作日，在福田區法院的調解室里都有一群忙碌的身影，他們不是法官，他們年齡不同，來自不同的行業，他們不計報酬獻愛心，他們以法以理以情化解糾紛，他們是福田區法院的愛心調解員。

　　記者昨天在福田法院采訪時了解到，從2012年9月“上崗”至今，愛心調解員參與調解案件3259件，調解成功847件，用愛心妥善、高效化解了多宗涉及民生且矛盾激烈的糾紛。

　　3小時成功調解一宗醫療糾紛

　　肖建德是福田法院愛心調解員中的一員，今年60多歲，退休前是一名醫生，長期從事骨科專業的工作。今年年初，肖建德接到了一個案子，一個年僅5歲的孩子因為無名指末端長了一個纖維瘤，到上海進行了手術，回深后手指的顏色卻出現了異常，于是到深圳某大醫院做理療?！搬t生安排他做紅外線理療的本意是促進手指的血液循環，讓手指能盡快恢復。”然而，理療之后并未達到預期的效果，小孩手指的末端居然壞死了。家長認為是醫院的紅外線理療導致孩子的手指壞死，于是起訴醫院索賠15萬元。

　　肖建德接到該案后，詳細了解了孩子手指的情況。“孩子才5歲，雖然手術是在著名的醫院進行的，但畢竟孩子手指太細了，手術時，手指里的一根小血管有損傷，所以影響了手指的血液循環，才導致手指末端壞死。家長不愿意聽醫院解釋，認為醫院的說法是在推脫責任。”然而，家長對于肖建德愛心調解員的身份還相對比較接受。“其實醫院一方也存在過錯，他們給孩子使用的理療儀器是成人的，沒有使用孩童的儀器。但是原則上，醫生用紅外線理療恢復孩子手指的功能是沒錯的?！毙そǖ吕米约旱尼t學專長，客觀剖析案情，公正中立調解，3個小時即成功調解了此案，醫院補償5萬元給孩子。

　　肖建德告訴記者，一年多來他接到了醫療糾紛案件大約十多起，經調解后雙方當事人都較為滿意的案件有六七起。福田區法院這種通過吸納來自各行各業的專業人才，以專業知識助力調解的工作模式，對于圓滿化解矛盾糾紛事半功倍。

　　調解別人糾紛時也反思了自己

　　大家都親切地稱邵喜春為“邵姐”，她曾是企業的高管，現在在創業的她卻還在百忙中抽空到福田法院做調解工作。今年年初，邵姐在法院見到一位外形靚麗的女子，“她是來起訴離婚的，她當時眼睛紅紅的，一看就是剛剛才哭過，一般這樣來離婚的，肯定是前一天才和丈夫吵完架，還在氣頭上呢就來離婚?！鄙劢銓⑦@名女子帶到了調解室，女子32歲，孩子才8個月大。“當天從上午9點半一直到下午5點，她一直在說，說她和丈夫之間發生的事情，邊說邊哭。我一邊聽她說，自己的眼淚也忍不住掉了下來，回到家后，我的眼睛也是腫的。”

　　第二天，邵姐約來了女子的丈夫，倆人可謂是郎才女貌。“他們吵架都是因為雞毛蒜皮的事情，感情并沒有破裂?！苯涍^邵姐勸說后，女子的丈夫當晚就去丈母娘家認錯，將妻子接回了家中。

　　“最近我們還通過電話，倆人現在好著呢！”邵姐告訴記者，該女子還提出了等孩子長大一點后，她也要來法院做愛心調解員。“其實，來做愛心調解員最大的收獲，就是在調解了別人的糾紛、回報了社會的同時，自己也學會了反思自己，培養了良好的心態?！?/p>

　　奉獻愛心傳遞正能量

　　50歲的王軍是從事數據分析工作的，他大學的時候學的是法律專業，因為數據分析工作多在晚上進行，所以他利用白天的時間來福田法院做愛心調解員。王軍多次獲得調解金牌，一年多共接案700多宗，調解成功率約為20%。

　　王軍告訴記者，上周有一名女子因勞動爭議想到法院立案，然而卻因為她提供的材料不符合立案條件，所以十分沮喪?！捌鋵崉趧诱卟涣私馄渌鉀Q勞動爭議的途徑，我告知她可以通過勞動監察大隊、勞動工作站、企業所在的街道辦等，都可以解決她的問題?！庇谑?，王軍幫她查到了這些部門的電話、地址等，還告訴她訴狀應該怎么寫?！斑@些事情對于我來說是力所能及的事情，但是對于她的幫助是很大的，也對訴前化解糾紛十分有幫助?！睂τ趶氖逻@項既能助人為樂、又能傳遞正能量的工作，王軍覺得很自豪。

　　愛心調解員鄭雄生在生病前每天都準點來到福田法院，64歲的他在退休前是藥廠的辦公室主任，是福田法院愛心調解員秘書長?！霸趤碜稣{解員之前，我的脾氣很不好，退休之后又比較空虛。自從開始調解案件后，自己也學會了退讓，脾氣就變好了。”一年多來接了300多宗案子，鄭雄生調解的成功率約為30%?！霸谶@里我覺得非常充實，愛心調解員們奉獻了愛心，也收獲了開心！”