羅湖區婦聯志愿者傾情服務大運
發布時間：2011-08-16
來源：
深圳市婦女聯合會
作者：
為深入推進“迎大運、當先鋒”主題實踐活動，全面展現羅湖區婦聯黨員、團員、婦女干部敬業奉獻的時代風采，大力弘揚大運體育精神及志愿文化，8月13日，在區婦聯主席羅安娜等領導的帶領下，羅湖區婦聯機關和婦女兒童活動中心20多名志愿者，從早上8點到晚上8點，分別到火車站“紅色U站”和湖貝路地鐵站參加城市志愿者活動和“文明出行”志愿行動，傾情服務大運、給力大運。
區婦聯機關城市志愿者來到羅湖口岸地鐵負一層的“紅色U站”，分成3支服務小隊開展志愿服務。早上8點，U站物資擺放還未完成，前來咨詢的市民就已經絡繹不絕。志愿者們用燦爛的笑臉和熱情的態度為過往市民及旅客提供信息咨詢、文明引導、語言翻譯和應急服務等志愿服務。一對內地來探親的老夫婦因沒有手機，無法聯系上前來接車的兒子而感到無助，志愿者馬上利用U站固定電話與他們的兒子取得聯系，當看到他們一家團聚的場景，志愿者都露出了欣慰的微笑。一位來自芬蘭的女士來深觀看其女兒的籃球比賽，但對比賽安排一無所知。區婦聯志愿者立即將芬蘭女籃的比賽日程表整理匯總并翻譯成英文供這位女士參考，志愿者的專業、熱情服務贏得了女士的好評及稱贊。志愿者們還以“大運、夢想、祝福”欄和“回眸90年，紅色足跡串串連”、“重走長征路，健康大運行”等3個互動項目為平臺，與市民及旅客們進行互動，邀請大家曬心愿、玩游戲，盡情感受大運、參與大運。市民及旅客朋友踴躍參與，現場互動氣氛熱烈。
下午2點，剛參加完早班志愿服務的全體同事不顧辛勞，前往羅湖區委黨校慰問作戰在大運會志愿者工作第一線的團區委及義工聯工作人員，并送上防暑降溫飲料、牛奶等慰問品。大家首先參觀了大運會志愿者工作指揮部，了解指揮部的運作情況，隨后與團區委書記吳志文、副書記馬捷及主要工作人員進行了親切交談，了解了羅湖區城市U站和社區U站的建設情況及羅湖區大運會志愿服務工作的情況。羅安娜主席表示，日后將學習借鑒團區委好的工作經驗、做法及奉獻精神，結合婦聯自身工作特點，積極培育社會組織，提高服務水平，為加強社會建設及“志愿者文化”的發揚光大貢獻力量。
從黨校出來，大家又馬不停蹄前往湖貝地鐵站與區總工會機關志愿者共同開展“文明出行”志愿行動，以誠摯的微笑、文明的引導為市民送去熱情的服務。參加行動的志愿者身穿藍馬甲，手舉指示牌和小旗子開展服務。在地鐵站出入口，引導市民乘坐扶梯時靠右排隊、站穩扶好；在地鐵購票機組旁，引導市民排隊購票，并主動為市民兌換零錢；在地鐵進出站閘機旁，引導市民文明排隊依次進出站。
通過一天的志愿行動，區婦聯志愿者用辛勤的勞動解決了乘客的燃眉之急，用真誠的服務換來了一聲聲“謝謝”，用文明的行動贏得了市民和國際友人的尊重和贊賞。大家認為，能參與大運、服務大運是一生中難得的經歷和體驗，為此，積極參與，熱情服務。
羅湖區婦聯一直以來，非常重視志愿服務工作，一直致力于培育、扶持巾幗志愿者隊伍，大力弘揚志愿文化。此次有機會參與大運志愿服務，羅湖區婦聯領導帶頭，機關和婦女兒童活動中心工作人員傾巢出動，辦公室統籌安排、周密部署，圓滿完成了志愿服務任務。
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